Soporte Técnico

El departamento de soporte técnico cuenta con un equipo de profesionales entrenados y calificados para realizar los atendimientos específicos para la manutención preventiva o correctiva de todos los productos distribuidos, sea para atendimiento en contracto de manutención o para atendimiento en garantía. Además del equipo, los clientes pueden buscar una red autorizada de servicios técnicos, las REATEGS, que ofrecen apoyo por todo territorio nacional (Brasil).


Red de Servicio Técnico Autorizada

Las asistencias autorizadas son filtradas por región, así que por favor, seleccione a continuación el estado según su preferencia. Eventualmente puede ocurrir que la misma asistencia asista a más de una región, cuando esto ocurra, busque una más cerca de su ubicación.

Caso hayan dudas, contáctenos al 0800 704 3726 o al +55 (19) 3801.6055 o envíenos un correo al sac@norky.com.br. Caso haya interés en ser una de nuestras autorizadas, utiliza los mismos canales de contacto.

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Área de Actuación:


1. Soporte Técnico de Retaguardia
A través de nuestra Central de Atendimiento 0800, nuestro equipo técnico retaguardia es capaz de resolver los problemas que se obtuvieron en los productos instalados en nuestros clientes o enviarlo a las áreas responsables de la empresa para su debida solución.


2. Apoyo Técnico Preventivo
Son realizados por nuestro esquipo técnico y las asistencias autorizadas, manutenciones preventivas periódicas, conforme recomendado, visando la preservación y la productividad de los productos distribuidos junto a nuestros clientes.


3. Asistencia Técnica correctiva
Son realizados por nuestro esquipo técnico y las asistencias autorizadas, manutenciones correctivas libres o bajo contrato de mantenimiento, conforme recomendado, visando la preservación y la productividad de los productos distribuidos junto a nuestros clientes.